Přenechejte své starosti o IT profesionálům.

Outsourcing umožňuje soustředění manažerského úsilí na hlavní činnost podnikání a odstranění problémů s koordinací informačních toků a vyhledáváním špičkových specialistů.

  • Špičková úroveň informačních služeb, která přináší konkurenční výhodu
  • Běžné náklady místo jednorázových investic a přehled o nákladech na informatiku
  • Záruka předních dodavatelů informačních technologii, kteří jsou obchodními partnery společnosti Minerva


Globalizace trhů a evropská integrace výrobních podniků otevírají nové možnosti a současně zvyšují konkurenční prostředí. Existuje způsob, který umožní využít nabízené příležitosti a současně omezí hrozby konkurenčního boje. Především jsou to včasné, úplné a relevantní informace.

Budování rozsáhlých podnikových informačních systémů vyžaduje rozsáhlé investice, získávání a neustálé vzdělávání špičkových informatiků, složitou koordinaci výrobních a informačních činností, sledování světových trendů, jejich analýzy a aplikace.
Outsourcing informačního systému je způsob, který vede k cíli bez stresů ze špatného rozhodnutí, nezbytných pokusů a omylů.

Pojem outsourcing

  • Outsourcing znamená vytěsnění činností IS/IT z podniku a přenos odpovědnosti na dodavatele.
  • Outsourcing může zahrnovat i zpětný odkup aktiv zákazníka a umožnění přechodu pracovníků IT k dodavateli.
  • Realizace outsourcingu probíhá ve dvou etapách: outsourcing provozu IS/IT a outsourcing informačních služeb. V první z nich jsou převáděny činnosti na úrovni operativního řízení IS/IT, na druhé pak činnosti na úrovni taktické a strategické.
  • Klíčovou roli u zákazníka hraje i po úplném outsourcing IS/IT informační manažer, který odpovídá za koordinaci strategických rozhodnutí v informatice, komunikaci mezi dodavatelem a odběratelem služeb, definování požadavků zákazníka.
  • Služby outsourcingu jsou placeny ve dvou formách: paušál pokrývá opakované, předem dohodnuté činnosti, zatímco činnosti jednorázové, specifické jsou placeny dle sazebníku služeb.
  • Měření úrovně služeb je rozhodujícím nástrojem hodnocení kvality a kvantity poskytovaných služeb. Společnost Minerva má vypracovaný systém metrik, který je v přechodném období testován a společně se zákazníkem standardizován.
  • Podmínkou outsourcingu je zavedení eskalačních procedur, které umožňují každý problém vyřešit optimální cestou.

Předpoklady zavedení

Outsourcing je nevratný proces a důsledná příprava je proto důležitá. Následující body jsou předpoklady, které jsou nutné pro zavedení outsourcingu:

  • Jasná informační strategie a dobrá úroveň informačního managementu zákazníka
  • Soulad podnikové a informační strategie
  • Připravenost ke změnám v oblasti informatiky a podnikových procesů, které se váží na sdílení a předávání informací
  • Vytvoření pozice informačního manažera u zákazníka

Co můžete očekávat od Minervy?

Minerva má vytvořenou infrastrukturu, která zajišťuje rychlou reakci na nestandardní situace, další rozvoj znalostí a dovedností koncových uživatelů, optimalizaci podnikových procesů, řízení rozvojových projektů v oblasti informatiky. Minerva má vypracovanou metodiku, která vychází z dlouholetých zkušeností při implementaci a dalším rozvoji podnikových IS. Partnery (subdodavateli) v projektech outsourcingu, v nichž Minerva je hlavním kontraktorem jsou renomované světové firmy, které jsou připraveny spolupracovat v rozvoji počítačových sítí, technických prostředků a základního software.

Hlavní přínosy využívání outsourcingu

  • Snížení rizika úniku interních informací
  • Přístup ke službám na nejvyšší úrovni
  • Přenos know-how do podniku
  • Zprůhlednění nákladů na informatiku
  • Optimalizace podnikových procesů
  • Lepší využití současných prostředků a informací
  • Přenos odpovědností na druhou stranu
  • Získání garancí
  • Vytvoření dlouhodobého partnerského vztahu