Vážíme si vašeho soukromí

My a naši digitální partneři používáme na této webové stránce soubory cookies. Některé z nich jsou k fungování stránky nezbytné, ale o těch následujících můžete rozhodnout sami.

Nastavení
Odmítnout vše
Příjmout vše

Nezbytné / funkční

Jedná se o nezbytné cookies, bez kterých by nebylo možné stránky reálně provozovat. Zahrnují např. cookies pro ukládání zvolených nastavení či zapamatování přihlášení.

Vždy aktivní

Analytické

Tyto cookies se používají k měření a analýze návštěvnosti našich webových stránek (množství návštěvníků, zobrazené stránky, průměrná doba prohlížení atd.). Souhlasem nám umožníte získat data o tom, jak naše stránky užíváte.


Marketingové

Používají se pro účely reklam zobrazovaných na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních sítí a kontextové reklamy. Jsou přizpůsobeny vašim preferencím a pomáhají nám měřit účinnost našich reklamních kampaní. Pokud je deaktivujete, bude se vám při procházení internetu i nadále zobrazovat reklama, ale nebude vám přizpůsobená na míru a bude pro vás méně relevantní.


Uložit nastavení
Příjmout vše
Product Solutions CRM and Sales

Customer Service

QAD Customer Service

Do you sell complex products and provide aftersales services for them? QAD Customer Service (SSM – Service Support Management) helps you manage this better.

With QAD Customer Service, you get:

 
  • Loyal customers that are satisfied with your products and the associated services provided
  • Efficient services that generate profit for the company

Features

  • Set up the structure of your service resources (for example, technicians and their specialisation, service centres etc.)
  • Records customer information – products sold, their serial numbers and location at customer site
  • Records warranty and post-warranty maintenance agreements including delivery terms and conditions and pricing of maintenance services including user-definable periodic maintenance fees
  • Service BOMs and practices
  • Managed service call records including the generation of regular maintenance requests from contracts as well as assignment of calls and requests to service personnel by location and expertise
  • Records activities in response to service requests including labour, spare parts and costs
  • Billing as per service responses and contract

Do you want to improve performance and efficiency in your business?