QAD CRM Řízení vztahů se zákazníky

Zvyšte objem tržeb, získejte nové zákazníky a udržte si stávající. Úspěšně prodávejte své výrobky pomocí QAD CRM. Organizujte aktivity prodejců, marketingové akce a zákaznický servis.

S QAD CRM získáte:

 
  • úsporu času prodejců i řízení prodeje díky koncentraci všech údajů o prodejních aktivitách a chování trhu,
  • nahraditelnost prodejců,
  • zvýšení loajality zákazníků systematickou péčí o jejich spokojenost,
  • zvýšení tržeb a zisku z prodeje vyhledáváním nových obchodních příležitostí a řízením nabídek.

Vlastnosti

  • QAD CRM obsahuje veškeré stávající a potenciální zákazníky, kontakty, konkurenty a informace na ně navázané.
  • Prodejce má k dispozici veškeré informace o aktivitách u zákazníků (návštěvy, telefonáty, maily, …).
  • Prodejce má plán svých aktivit a průběžně zaznamenává skutečnost.
  • Každá příležitost prodeje (poptávka, nabídka, …) je v QAD CRM řízena. Prodejce se snaží pomocí aktivit dosáhnout podpisu kontraktu.
  • Vedení firmy má přehled o potencialitě trhu formou grafů a rozhodovacích tabulí.
  • Marketing definuje marketingové akce, vybírá cílové zákazníky a formou aktivit akce plánuje a realizuje.
  • QAD CRM koordinuje práci všech účastníků na prodeji a marketingu.
  • Marketingové akce QAD CRM vyhodnocuje z hlediska nákladů, získaných obchodních příležitostí a poskytuje statistiky z realizace.
  • QAD CRM poskytuje prodejci informace o stavu zákaznických reklamací a incidentů a umožňuje evidenci nových a jejich předání do servisního oddělení.

Chcete zlepšit výkon a efektivitu i ve Vaší firmě?

K nastavení a správnému fungování webu využíváme soubory cookies. Prohlížením webu s jejich používáním souhlasíte. Více o cookies