QAD CRM Riadenie vzťahov so zákazníkmi

Zvýšte objem tržieb, získajte nových zákazníkov a udržte si existujúce. Úspešne predávajte svoje výrobky pomocou QAD CRM. Organizujte aktivity predajcov, marketingové akcie a zákaznícky servis.

S QAD CRM získate:

 
  • úsporu času predajcov aj riadenie predaja vďaka koncentráciu všetkých údajov o predajných aktivitách a správanie trhu,
  • nahraditeľnosť predajcov,
  • zvýšenie lojality zákazníkov systematickú starostlivosťou o ich spokojnosť,
  • zvýšenie tržieb a zisku z predaja vyhľadávaním nových obchodných príležitostí a riadením ponúk.

Vlastnosti

  • QAD CRM obsahuje všetky existujúce a potenciálnych zákazníkov, kontakty, konkurentmi a informácie na ne naviazané.
  • Predajca má k dispozícii všetky informácie o aktivitách u zákazníkov (návštevy, telefonáty, maily, ...).
  • Predajca má plán svojich aktivít a priebežne zaznamenáva skutočnosť.
  • aždá príležitosť predaja (dopyt, ponuka, ...) je v QAD CRM riadená. Predajca sa snaží pomocou aktivít dosiahnuť podpise kontraktu.
  • Vedenie firmy má prehľad o potencialitě trhu formou grafov a rozhodovacích tabúľ.
  • Marketing definuje marketingové akcie, vyberá cieľovej zákazníkov a formou aktivít akcie plánuje a realizuje.
  • QAD CRM koordinuje prácu všetkých účastníkov na predaji a marketingu.
  • Marketingové akcie QAD CRM vyhodnocuje z hľadiska nákladov, získaných obchodných príležitostí a poskytuje štatistiky z realizácie.
  • QAD CRM poskytuje predajcovia informácie o stave zákazníckych reklamácií a incidentov a umožňuje evidenciu nových a ich odovzdanie do servisného oddelenia.

Chcete zlepšiť výkon a efektivitu aj vo Vašej firme?

K nastaveniu a správnemu fungovaniu webu využívame súbory cookies. Prehliadaním webu s ich používaním súhlasíte. Viac o cookies